宾客服务

每次离开房间时请锁好门。外出时可以把钥匙交给前台保管——这不是必须的。

如需帮忙搬运行李，或需要前台为您安排其他事项，请拨9。

要外出一整天，或去徒步？前台可为您寄存行李并给您一张行李牌——请妥善保管，取行李时出示。

在度假村各餐厅和设施的消费只需签单，即可记入您的房账，在前台统一结算。可使用 Visa、Mastercard、American Express、JCB、银联、Indian GPay、支付宝和 Fonepay。如需帮忙使用自动取款机，请拨9——Lakeside 市区有好几台。

您的客房已为舒适入住备好一切。如缺少任何物品，比如毛毯、毛巾或枕头，请拨9。

可应要求备货。如需了解品种和价格，或需要补货，请拨9。

您的房间内备有保险箱。外出时请将贵重物品放入其中——无人看管的物品如有遗失，度假村概不负责。

如需打扫房间，请打开钥匙卡槽旁的“Make My Room”（请即打扫）指示灯。如需加毛毯、毛巾、枕头或续装饮用水，请拨9。

打开钥匙卡槽旁的“Do Not Disturb”（请勿打扰）指示灯，客房服务人员便不会进入。指示灯开着时如有需要，请拨9。

在 Lamjung Kitchen，早上7:00至10:00供应——经典早餐与新鲜食材，由厨房团队烹制。餐厅电话请拨222。

供应早餐、午餐和晚餐——国际菜肴与地道的尼泊尔美食。请拨222。

度假村的酒吧，有自己的菜单。营业时间请拨9查询。

全天24小时服务。点餐请拨222。

蔬菜、香草、鸡蛋和鸡肉都来自 Bar Peepal Agro Farm——家族自己的有机农场，不使用化学品种植，专为厨房采摘。

如有过敏、饮食限制或个人偏好，请提前或在点餐时告知工作人员，厨房会尽可能满足您的需求。

房间内备有经政府认证的饮用水，装在消毒过的瓶子里。如需续装请拨9——选择它而不是瓶装水，可以减少一次性塑料。

价目表放在您房间的衣柜里，所有衣物会在24小时内送回。需要更快？加急服务按普通价格的两倍收费。请拨9安排收取和送回。

请拨9并告知时间。任何时间的提醒服务也一样。

前台可按当日汇率将外币兑换成卢比，须遵守尼泊尔外汇规定：请携带护照并填写一张简短表格。每人最多可兑换300美元或250欧元。

入住期间丢失了物品？请拨9，宾客服务部会向相关部门查询。如果离店后才发现，请尽快致电或发邮件给我们，我们会尽力帮忙。

如有任何不满意之处，请在入住期间告诉我们。每天早上7:00至晚上10:00，都有一位高级管理人员值班，处理需要管理层关注的事务——请到前台询问，或拨9。

度假村内有三个停车区。请锁好车辆——停车风险由车主自负。

每天两班，免费前往 Lakeside 市区：上午11:00和下午5:00从度假村出发，上午11:20和下午5:20从 Lakeside 返回。请至少提前一小时向前台预约座位——请拨9。

度假村距 Lakeside 约1.5公里，距博卡拉国际机场约7公里。如需出租车或机场接送，请拨9，前台会为您安排。

为了所有人的安全，未登记入住的访客不能留宿。如有人临时加入您的行程，需出示有效身份证件，并在度假村完成登记和入住手续。

度假村内任何区域均不允许携带宠物。感谢您的理解。

所有客房均为禁烟房。如需吸烟，请在房间的阳台上（如有）吸烟，室内其他地方一律禁烟。

为保障所有宾客的舒适、安全与服务标准，度假村内不得食用外带的食品和饮料。感谢您的理解。

请爱护度假村的财物，包括家具、布草和各类设备。入住期间造成的任何损坏，将按照度假村规定向宾客收取相应费用。

如需预约医生、急救或任何医疗帮助，请随时拨9，宾客服务部会为您安排。紧急电话号码列在本页底部。

房门背面的平面图标有紧急出口。如遇紧急情况，请保持冷静，听从工作人员指示，前往集合点——花园或第一停车场。