अतिथि सेवाएँ

जब भी बाहर जाएँ, कृपया दरवाज़ा लॉक करें। बाहर रहते समय चाबी रिसेप्शन पर छोड़ सकते हैं — यह आपकी मर्ज़ी है।

सामान में मदद के लिए, या डेस्क जो कुछ भी व्यवस्थित कर सकता है उसके लिए, 9 डायल करें।

दिन भर के लिए बाहर जा रहे हैं, या ट्रेक पर? रिसेप्शन आपका सामान रख लेगा और आपको एक टैग देगा — उसे संभालकर रखें, और सामान लेते समय दिखाएँ।

रिसॉर्ट के आउटलेट पर जो भी लें, उस पर हस्ताक्षर कर दें — वह आपके कमरे के खाते में जुड़ जाएगा, जिसका भुगतान फ्रंट डेस्क पर होता है। Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Indian GPay, Alipay और Fonepay — सभी स्वीकार किए जाते हैं। ATM के लिए मदद चाहिए तो 9 डायल करें — Lakeside बाज़ार में कई ATM हैं।

आपका कमरा आरामदायक ठहराव के लिए तैयार है। अगर कुछ कम हो — कंबल, तौलिया, तकिया — तो 9 डायल करें।

अनुरोध पर भरा जाता है। मेन्यू और दाम जानने, या इसे दोबारा भरवाने के लिए 9 डायल करें।

आपके कमरे में एक तिजोरी है। जब भी बाहर जाएँ, कीमती सामान उसी में रखें — बिना देखरेख छोड़े गए सामान की ज़िम्मेदारी रिसॉर्ट की नहीं है।

कमरे की सफ़ाई करवानी हो, तो चाबी रखने की जगह के पास “Make My Room” का साइन चालू कर दें। अतिरिक्त कंबल, तौलिया, तकिया या पानी दोबारा भरवाने के लिए 9 डायल करें।

चाबी रखने की जगह के पास “Do Not Disturb” का साइन चालू कर दें, हाउसकीपिंग अंदर नहीं आएगी। साइन चालू रहते हुए कुछ चाहिए, तो 9 डायल करें।

Lamjung Kitchen में, सुबह 7:00 से 10:00 बजे तक — नाश्ते के पसंदीदा व्यंजन और ताज़ी सामग्री, रसोई टीम के हाथों तैयार। रेस्तराँ के लिए 222 डायल करें।

नाश्ता, दोपहर का खाना और रात का खाना — अंतरराष्ट्रीय व्यंजन और असली नेपाली खाना। 222 डायल करें।

रिसॉर्ट का बार, अपने अलग मेन्यू के साथ। इसके खुलने का समय जानने के लिए 9 डायल करें।

दिन हो या रात, किसी भी समय। ऑर्डर के लिए 222 डायल करें।

सब्ज़ियाँ, जड़ी-बूटियाँ, अंडे और चिकन Bar Peepal Agro Farm से आते हैं — परिवार का अपना जैविक फ़ार्म, जहाँ बिना रसायनों के उगाया जाता है और रसोई के लिए तोड़ा जाता है।

कोई एलर्जी, खान-पान से जुड़ी ज़रूरत या पसंद हो, तो पहले से या ऑर्डर करते समय टीम को बता दें — रसोई जहाँ तक संभव हो, उसका ध्यान रखेगी।

आपके कमरे में सरकार द्वारा प्रमाणित पानी, कीटाणुरहित बोतलों में, रखा गया है। दोबारा भरवाने के लिए 9 डायल करें — बोतलबंद पानी की जगह इसे चुनने से एक बार इस्तेमाल होने वाला प्लास्टिक कम होता है।

रेट-लिस्ट आपके कमरे की अलमारी में रखी है, और सब कुछ 24 घंटे के भीतर वापस आ जाता है। जल्दी चाहिए? एक्सप्रेस सेवा सामान्य दर से दोगुनी है। कपड़े ले जाने और वापस पहुँचाने के लिए 9 डायल करें।

9 डायल करें और समय बता दें। किसी भी समय रिमाइंडर के लिए भी यही करें।

फ्रंट डेस्क नेपाल के विनिमय नियमों के तहत, उस दिन की दर पर विदेशी मुद्रा को रुपये में बदलता है: अपना पासपोर्ट साथ लाएँ और एक छोटा फ़ॉर्म भरें। प्रति व्यक्ति अधिकतम US$300 या €250।

ठहरने के दौरान कुछ खो गया? 9 डायल करें, गेस्ट सर्विसेज़ सही विभाग से पता करेगी। अगर जाने के बाद याद आए, तो जितनी जल्दी हो सके हमें फ़ोन या ईमेल करें — हमसे जो बन पड़ेगा, हम करेंगे।

अगर कुछ ठीक न लगे, तो यहाँ रहते हुए ही हमें बताएँ। सुबह 7:00 से रात 10:00 बजे तक वरिष्ठ प्रबंधन टीम का एक सदस्य ड्यूटी पर रहता है, हर उस बात के लिए जिस पर प्रबंधन का ध्यान ज़रूरी हो — फ्रंट डेस्क पर पूछें, या 9 डायल करें।

परिसर के अंदर तीन पार्किंग हैं। कृपया अपना वाहन लॉक करें — वाहन मालिक के अपने जोखिम पर खड़ा किया जाता है।

मुफ़्त, दिन में दो बार, Lakeside बाज़ार तक: रिसॉर्ट से सुबह 11:00 और शाम 5:00 बजे निकलती है, और Lakeside से सुबह 11:20 और शाम 5:20 बजे वापस आती है। कम से कम एक घंटा पहले रिसेप्शन पर सीट बुक करें — 9 डायल करें।

रिसॉर्ट Lakeside से लगभग 1.5 किमी और पोखरा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से लगभग 7 किमी दूर है। टैक्सी या एयरपोर्ट ट्रांसफ़र के लिए 9 डायल करें, रिसेप्शन व्यवस्था कर देगा।

सबकी सुरक्षा के लिए, जो मेहमान पंजीकृत नहीं हैं, वे रात में नहीं रुक सकते। अगर कोई आख़िरी समय पर आपके साथ जुड़ रहा है, तो उन्हें वैध पहचान-पत्र दिखाना होगा और रिसॉर्ट का पंजीकरण और चेक-इन पूरा करना होगा।

रिसॉर्ट परिसर में कहीं भी पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है। समझने के लिए धन्यवाद।

सभी कमरे धूम्रपान-निषेध हैं। अगर आप धूम्रपान करते हैं, तो कृपया अपनी बालकनी में करें, अगर आपके कमरे में बालकनी है — इमारत के अंदर और कहीं नहीं।

रिसॉर्ट परिसर में बाहर से लाया गया खाना-पीना इस्तेमाल नहीं किया जा सकता — यह हमारे सभी मेहमानों के आराम, सुरक्षा और सेवा के स्तर के लिए है। समझने के लिए धन्यवाद।

कृपया रिसॉर्ट की चीज़ों का ध्यान रखें — फ़र्नीचर, चादरें-तौलिये, उपकरण। ठहरने के दौरान हुए किसी भी नुकसान का खर्च, रिसॉर्ट की नीतियों के अनुसार, मेहमान से लिया जाता है।

डॉक्टर से मिलने, प्राथमिक उपचार या किसी भी चिकित्सा मदद के लिए, किसी भी समय 9 डायल करें — गेस्ट सर्विसेज़ सारी व्यवस्था करेगी। आपातकालीन नंबर इस पेज के नीचे दिए गए हैं।

आपके कमरे के दरवाज़े के पीछे लगे नक्शे में आपातकालीन निकास दिखाए गए हैं। आपात स्थिति में शांत रहें, टीम के निर्देशों का पालन करें और एकत्र होने की जगह पर पहुँचें — बगीचा, या पहली पार्किंग।